Tiek saņemts e-pasts, kurā teikts, ka jūsu kontam ir piekļuvusi neautorizēta puse, un ir normāli krist panikā, it īpaši, ja šim kontam ir pievienota jūsu finanšu informācija. Tomēr ir veidi, kā aizsargāt jūsu informāciju un kontu. Lūk, kā rīkoties, ja tiek uzlauzts jūsu Xbox konts, un kā Microsof t varētu reaģēt.
Pirmā lieta, kas jādara, ja domājat, ka esat uzlauzts, ir doties uz Microsoft vietni, lai atrastu apdraudētus kontus. Šeit jūs vadīsit, kā uzzināt, kas tieši notika. Pirmkārt, jūs izvēlēsities, vai varat pieteikties savā kontā. Ja nevarat un tas notiek jūsu paroles dēļ (neatkarīgi no tā, vai esat to aizmirsis vai domājat, ka kāds cits to varētu būt mainījis), atlasiet “nē”.
Atlasot “nē”, jūs nonāksiet citā lapā, kur sadaļā “Kāpēc es nevaru pierakstīties?” Jums tiek uzdots mainīt paroli. ekrāns. Ja kāds no tiem ir reģistrēts kontā, jūs saņemsit kodu uz savu e-pastu vai tālruni. Ja nevarat izmantot nevienu no šīm opcijām, jums tiek piedāvāts ievadīt jaunu e-pasta adresi, kur saņemsit konta atkopšanas veidlapu. Šajā veidlapā jūs atbildēsiet uz tik daudziem jautājumiem par savu kontu un veco pieteikšanās informāciju, cik atceraties pirms paroles atkopšanas e-pasta saņemšanas.
Ja sākumā atlasījāt “jā”, jo jūs varat pieteikties savā kontā, jūs atradīsit, ka Microsoft to ir bloķējusi, jo ir atklājusi aizdomīgas darbības. Šajā brīdī jūs saņemsit drošības kodu, kas tiks nosūtīts uz tālruņa numura e-pasta adresi, kuru esat reģistrējis, un pēc verifikācijas jūsu konts tiks atbloķēts un jūs varat mainīt savu paroli. Šeit jūs pārskatīsit pēdējās darbības un labosiet savā kontā visu, ko, iespējams, mainījis hakeris, piemēram, personisko un norēķinu informāciju.
Ja neviena no šīm opcijām jums nedarbojas vai ja ir veikti pirkumi un jūs zināt, ka jūs un citi, piemēram, ģimenes locekļi vai draugi, kuriem ir piekļuve jūsu kontam, tos neveicāt, jums būs jāsazinās tieši ar Microsoft, izmantojot Xbox atbalsts . Pārliecinieties, ka jums ir noderīga informācija, piemēram, kontā esošais e-pasta adrese un tālruņa numurs, kā arī konsoles / ierīces ID un sērijas numurs, ko varat atrast savā konsolē.
Agrāk Microsoft atbilde uz kontu uzlaušanu ir bijusi savlaicīga. Daži lietotāji var atgūt savus kontus stundas laikā, bet citi, piemēram, Reddit lietotājs bietibodeaux , ir nācies būt ārkārtīgi neatlaidīgam, atrodot īsto personu, ar kuru runāt. Tādā gadījumā visa viņu pieredze ilga sešpadsmit dienas. Viņi uzsvēra, cik svarīgi ir piesardzības nolūkos jūsu kontā iestatīt divu faktoru autentifikāciju.
Iespējams, ka dīvainai personai internetā ir piekļuve jūsu privātajai informācijai, tas noteikti ir biedējoši, taču Microsoft ir izveidota laba, skaidra sistēma, lai mazinātu jebkādu nodarīto kaitējumu un lai tas neatkārtotos.
